پشتیبانی
هر سؤالی دربارهٔ قیمت، واریز، برداشت یا احراز هویت دارید، از همین‌جا بپرسید. به فارسی، انگلیسی و روسی پاسخ می‌دهیم.
تنها کانال رسمی پشتیبانی
تنها راه ارتباطی رسمی صرافی کازان، واتساپ با شمارهٔ زیر است. هیچ حساب، کانال یا شمارهٔ دیگری متعلق به ما نیست. اگر کسی با شمارهٔ دیگری خود را پشتیبان صرافی کازان معرفی کرد، پاسخ ندهید.
+7 (919) 777-4661قبل از تماس، این‌ها را آماده داشته باشید
- کد پیگیری تراکنش — روی رسید هر واریز و برداشت نوشته شده و پنج رقم است، مثل ۱۰۰۲۷.
- شمارهٔ موبایلی که با آن ثبت‌نام کرده‌اید.
- اگر مشکل مربوط به واریز است، تصویر رسید بانکی.
چقدر طول می‌کشد؟
درخواست واریز حداکثر تا ۳۰ دقیقه بررسی می‌شود. احراز هویت معمولاً کمتر از ده دقیقه طول می‌کشد. برداشت‌ها پس از تایید، در اولین زمان ممکن تسویه می‌شوند و وضعیت هر مرحله را در تاریخچهٔ تراکنش‌ها می‌بینید.
امنیت حساب شما
صرافی کازان هرگز رمز عبور، کد یک‌بارمصرف یا اطلاعات کامل کارت بانکی شما را نمی‌پرسد. هیچ کارمند صرافی کازان از شما نمی‌خواهد به حسابی خارج از سایت واریز کنید. اگر چنین درخواستی دریافت کردید، آن را نادیده بگیرید و از همین صفحه به ما اطلاع دهید.